1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez ce site.

En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et l’accepter.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Alexia Carles

Adresse :325 AVENUE JEAN JAURES 59600 MAUBEUGE

Email de contact : alexiia.doula@gmail.com

C’est la personne à contacter pour toute demande liée à vos données.

3. Données collectées

Nous collectons différentes informations lorsque vous utilisez ce site :

3.1 Données transmises volontairement

Via :

  • formulaire de contact
  • formulaire de prise de rendez-vous
  • demande d’information Ces données peuvent inclure : nom, prénom, email, numéro de téléphone, message.

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

  • adresse IP
  • type d’appareil
  • pages consultées
  • temps de visite
  • cookies (statistiques, techniques, marketing)

La liste détaillée des cookies utilisés est disponible dans la Politique des cookies.

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

  • répondre à vos demandes via les formulaires
  • gérer les prises de rendez-vous
  • vous envoyer des informations si vous vous inscrivez volontairement à une newsletter
  • analyser l’utilisation du site (Google Analytics, etc.)
  • améliorer l’expérience utilisateur

Aucune donnée n’est vendue ou transférée à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale de la collecte (RGPD)

Nous collectons vos données sur la base :

  • du consentement (formulaires, newsletter, cookies statistiques/marketing)
  • de l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, échanges en vue d’une prestation)
  • de l’intérêt légitime (analyse basique du fonctionnement du site)
  • de l’obligation légale (facturation si une prestation est réalisée)

6. Durée de conservation des données

  • Formulaire de contact : 12 mois
  • Email liste/newsletter : jusqu’au désabonnement
  • Cookies : durée définie dans la politique des cookies
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées.

7. Partage des données

Nous pouvons utiliser des outils tiers pour assurer le fonctionnement du site ou de nos services, tels que :

  • Hébergeur du site (OVH, Hostinger, O2Switch…)
  • Outils de prise de rendez-vous (Calendly, Amelia…)
  • Outils d’emailing (MailerLite, Mailchimp…)
  • Google Analytics ou équivalent

Ces outils peuvent collecter certaines données pour notre compte. Ils respectent le RGPD ou les lois applicables en matière de protection des données.

8. Sécurité

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Le site utilise le protocole sécurisé HTTPS.

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit d’effacement
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez : [votre email].

Une réponse vous sera fournie dans un délai de 30 jours.

10. Cookies

Les cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience ou afficher certains contenus (Google Maps, vidéos…).

Pour plus d’informations et pour gérer vos préférences, consultez notre Politique des cookies.

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.

Date de mise à jour : 11 décembre 2025