Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 11 décembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Alexia, doula et praticienne en bien-être périnatal.
En réservant une séance, un soin ou un accompagnement, vous acceptez les conditions ci-dessous.
1. Prestations proposées
Les services incluent :
- Accompagnements doula (prénatal, postnatal, Mois d’Or…)
- Massages prénatal, postnatal, serrage du bassin
- Rituels (Rebozo, Mama Blessing…)
- Cercles de femmes et cercles maman-bébé
- Formules et forfaits bien-être
Ces prestations sont non médicales, complémentaires au suivi classique effectué par une sage-femme ou tout autre professionnel de santé.
2. Public concerné
Les prestations sont ouvertes aux femmes enceintes, jeunes mamans, ou toute femme souhaitant vivre un temps de reconnexion et de soutien.
Certains soins ou rituels peuvent être proposés en duo (avec le·la co-parent ou une proche) ou en groupe.
3. Déroulé des séances
Les rencontres peuvent avoir lieu :
- À domicile
- En institut partenaire à Haumont
- En studio partenaire pour les cercles et rituels
- En visio, selon les besoins
L’adresse exacte est communiquée au moment de la réservation.
4. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
Ils sont consultables sur le site ou transmis sur demande.
Des offres spéciales, forfaits ou tarifs préférentiels peuvent être proposés à certaines périodes.
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués :
- En espèces
- Par virement bancaire
- Par chèque
Sauf indication contraire, le règlement se fait le jour de la prestation ou à l’avance pour les formules/forfaits.
6. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d’achat.
Elles ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf cas de force majeure.
7. Réservation
Toute réservation doit être confirmée par message, email ou formulaire de contact.
Pour les accompagnements, un premier échange (gratuit ou non selon les cas) peut être proposé afin de cerner vos besoins.
8. Annulation et report
Les rendez-vous peuvent être annulés ou déplacés jusqu’à 48h à l’avance, sans frais.
En cas d’annulation moins de 48h à l’avance (sauf urgence ou imprévu majeur), la séance est due ou facturée à 50%.
Merci de prévenir le plus tôt possible, par respect pour mon organisation et les autres personnes en attente.
9. Responsabilité
Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un suivi médical.
En cas de doute ou de condition particulière (pathologie, grossesse à risque…), il est recommandé de demander l’avis de votre professionnel de santé.
10. Données personnelles
Les données collectées (nom, email, téléphone, infos transmises via les formulaires) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et ne sont jamais cédées à des tiers.
Vous pouvez demander à tout moment la modification ou la suppression de vos informations.
11. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, images, programmes) sont la propriété exclusive de Alexia.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée.
À défaut d’accord, le litige relèvera du tribunal compétent de Valenciennes.